Uw boekhouding werkt met gerealiseerde omzet. Vandaar dat boekhoudsoftware niets kan met een potentiële klant. Hiervoor is marktinformatie en verkoopondersteuning nodig. Deze hiaat in uw bedrijfsinformatiesysteem kan worden opgelost met een verkoopinformatiesysteem, beter bekend als CRM.
Bij implementaties van financiële en logistiek software werd Datatron steeds geconfronteerd met verzoeken van opdrachtgevers die met bestaande producten niet waren op te lossen. In 2007 heeft Datatron de stap gezet naar CRM voor kleine en middelgrote bedrijven. Datatron helpt u graag klanten te winnen en de relatie met bestaande klanten te versterken met de mogelijkheden van Customer Relations Management (CRM).
Waarom CRM voor uw bedrijf?
Het biedt inzicht in welke klanten winst opleveren, zowel per marktsegment als per individu. Dit maakt gerichte acties mogelijk en stelt u in staat gerichte campagnes uit te voeren. Voortaan ‘schiet u met scherp, in plaats van met hagel’. Uw marketing-, verkoop- en serviceprocessen worden efficiënter en dus goedkoper.
U bent op de hoogte van de correlaties bij de afname van uw producten. Hierdoor wordt cross-selling op een systematische manier mogelijk.
U kunt de dienstverlening sterk verbeteren doordat u weet welke contactmomenten (‘Moments of Truth’) er zijn geweest.
U creëert duurzame relaties met uw klanten.
Datatron levert en ondersteunt de volgende producten:
|
King is een Nederlands product, ontwikkeld door Quadrant Software BV uit Capelle aan den IJssel. Quadrant werd opgericht in 1981 en introduceerde King in 1987. In Nederland werken tienduizenden bedrijven in bijna alle branches met deze software.
|
 |
